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在淘宝里买东西,有哪些注意事项? 淘宝温馨提示
在淘宝买东西,我有以下诀窍,能让你买到最便宜质量最好的。
1.首先是平台的选择,价值低不要求质量太好的东西拼多多买(买过一块钱的拖鞋),价格昂贵电子产品京东买(主要还是用淘宝和京东的售后比较选择),一般东西淘宝买。
2.挑选商品时,看到满意的就点进去发给客服,可以不用加购物车。看客服的回复速度和热情程度。这里非常重要,不及时回复你,或者不回答你的问题的店家,千万不要买。因为你的售后肯定会很差(如果是小店你可以问有优惠券吗,他们有的会直接给你改价格)
3.要问客服这些问题:发货地哪里,当天发货吗,如果商品有问题会怎么办,保修吗(保修多久,修理运费自付吗,有售后吗)。可以问客服很多问题,如果他都很耐心的话,售后一定不错。
4.看商品时,注意比较详情页里的信息。因为如果一旦有问题,他们可以推辞说你没有仔细看详情页。详情页里注意看:保修时间(非常重要,这个也是需要货比三家,可以问客服),产品介绍,尺寸
5.看评价,现在的评价基本上很难看到真实的评价。注意点击有图评价和追评,仔细看一下,往往你会在追评里发现原来这个商品是有问题的。
仔细看下评论里的差评(看不到的看差评)是不是比较多,如果每条差评下面都有店家回复的话,产品还比较满意可以购买(当然最好都是好评)。如果有差评,但是店家没有任何回复,并且差评有好几个的话,千万不要购买!!!这一条实际上是看店家的服务态度的,如果他连差评都不在乎了,你买到残次品后也很难维权,只能打个店家并不在乎的差评(在乎的店家会给你赔偿或者退货的)
6.如果不着急购买的话,而且店铺的评价特别少,或者不放心,可以点击淘宝上的问买过的人,基本上几个小时后就有真实的人回答。如果大家都说非常好的话,恭喜你可以正常购买了。
7.下单时,最好复制淘宝链接去其他平台看看有没有佣金。温馨提示最好4点前下单,因为很多店家在4-5点发当天的货,你下单后当天就发了。
8.补充:快递的话如果有任何问题不用找快递公司,找商家,就算你快件丢了,也可以申请退款或者重发的。
9.等快递到后,拆开包裹的一瞬间拍个照片,有问题迅速找客服解决。否则时间过太久,有的店铺就不认了。如果不想要的话,可以拒收(签收后也可以拒收,如果快递员没走远,或者关系好),走运费险退回去也是可以的(一定不要点确认收货,就让他系统过十几天自动收货吧,你永远不会知道下一秒商品可能就出问题了)确认收货后就不能退货了。如果没有运费险的话,用菜鸟裹裹寄回去吧,有的人会收到优惠券,寄过去也不贵(如果你的商品价值高的话)。能退就退,不要想着二手卖了,根本是赔本的。
基本上我买的每样东西都是这样精挑细选的,虽然很累,但是都是同等价格下最值得的。我比较看重售后和质量,不想购买几天就坏的东西。这样给我带来的好处就是几乎家里亲戚需要的东西都是我从淘宝购买的,杯子充电线有问题跟我说下,客服很快就补发一个来了,真的爽。
建议在淘宝上买东西还是按照以上步骤来吧,现在很多商家因为销量高,不显示差评,根本不重视产品质量(价格也不便宜现在)。我们没必要让别人割韭菜,做最精打细算的自己,花最少的钱,买最好的服务。
还有天猫精灵问它:今日好货,真的有很多优惠产品。
ps:我的案例
1.淘宝购买了打印机,有任何问题随时问客服,从改装墨盒到最后,我问了三个月,客服真的特别耐心。(买之前我就测试过他家客服非常认真耐心了)
2.淘宝购买充电线,出现问题后补发了充电线(低价买到的,因为售后服务的规则还给我补发了)
3.淘宝购买某样东西,快递弄丢了,直接找商家给退款了。
4.买了某样东西,使用过程中发现有质量问题,但是那家评价超好,我评价了一个差评,他们立刻联系我。就算我使用了,也退款退货,我当然也删除差评了。
5.还有类似体验,数不清的