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淘宝价即是商品实际的价格。比如,你下单,显示的就是淘宝价。商品有两价格,是因为这商品设置有优惠。上面的那个,中间有一条横线就是商品原来的价格。下方显示为淘宝价就是商品实际的价格。
淘宝商品价格差距为什么这么大? 淘宝价钱
这个问题问得好!一语道中商业行为中最重要的一个步骤——渠道。
我们从最近比较火的一件事来扒一下这个原因。
2021 年的双十一不同以往。
在购物节规模接近天花板和疫情打击经济的双重影响下,全网狂欢消弭了,热搜头条稀少了,电商平台老实了,甚至连标志性的实时成交额都被取消了。
但向来沸反盈天的互联网怎甘于落寞,头部主播李佳琦对欧莱雅的一纸声明很快犹如投入平静湖心的炸弹一样掀起了波澜。
一方是在直播带货领域煊赫一时的头部主播,一方是美妆行业根深蒂固的巨头欧莱雅集团,舆论热情迅速被点燃。
两大头部主播并非单打独斗,他们发声的背后,黑猫投诉上针对欧莱雅旗这款名为安瓶面膜的投诉量已经超过了三万。
可面对排山倒海的质疑,欧莱雅却迟迟不肯低下高贵的头颅。
双方究竟有着怎样的恩怨?
让我们把时间线拉回一个月前。
10 月 13 日,巴黎欧莱雅兴高采烈地发了一条博文,甜言蜜语地祝女生双 11 快乐。客套之后,招呼大家说在李佳琦直播间里有款面膜,我们给出了「全年最大力度」。
这款面膜久负盛名,事后也证明这是整个双十一中天猫美妆全品类唯一成交额破 5 亿元的超级爆款,是欧莱雅的「台柱子」。
因此消费者一听那感情好,成群结队地来「买它」!
如果仅是如此,这不过是平平无奇的一次促销罢了。
但十一月初欧莱雅在自家直播间发放了面向店铺全品类的「满 999-200」的优惠券,与此同时天猫也发放了面向美妆类的优惠券。
如果加上天猫券,再身兼 88VIP 会员,消费满 999 后,在双十一当天就会惊喜地发现,在一系列复杂的机制下欧莱雅安瓶面膜会出现一个极致的价格。
257.7!
低于主播直播间内的价格。
直播间内的消费者如鲠在喉,「家人们」摇身一变成冤大头了啊。我的家人怎么能忽悠我呢,这都是欧莱雅的错!
于是纷纷在「黑猫」等平台投诉受骗。
而当事的双方,由于事前对「全品类优惠券」应该没有明确界定,因此事发后并没有第一时间达成和解,而是各执一词——
李佳琦和某主播提出,欧莱雅的行为导致了预售期间在第三方直播间的「实付」并非最低价,既然欧莱雅宣传这是「最大力度」,应该给予补偿。
欧莱雅则认为,我并没有在这款产品上降价,这款产品预售时确实是「最大力度」,我只是发了全店的优惠券,而且还要消费满 999,难道发全店优惠券还要剔除这款产品不成?
公说公有理,婆说婆有理。
狮子的野心,狐狸的狡猾,在这场商战里体现的淋漓尽致。
据说,欧莱雅在请大主播带货前曾咨询过神秘人士的意见,他们之间有如下对话:
(S 指神秘人士,O 为欧莱雅)