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淘宝帐号怎么注销?
淘宝的帐号可以注销,以下是具体操作方法: 1、登录支付宝服务大厅, 点击【自助服务】—【注销账户】。 2、系统检测账户符合安全服务环境,会进入协议页面,提示注销后会放弃的资产和权益。 3、信息提交后,符合注销条件,会进入确认放弃权益页面(包括个人信息、交易记录,快捷支付),点击【下一步】。 4、注销账户确认,填写相关信息完成校验,点击【确认注销】 ,前台提交销户申请后实时审核。审核结果会优先邮件给账户邮箱通知,若账户无邮箱,会短信通知。 5、点击【确认注销】后,系统自动进行二次账户注销校验信息。 系统二次信息校验无误,页面注销提交成功。
注销淘宝账号的时候,提示存在违规处罚或限权记录,导致无法注销,这个如何可以解决? 淘宝销户
我是因为账号名称包含个人信息,申请修改账户名无果后开始了漫长的注销过程,但最后注销无果客服给修改了账号名,详细过程如下:
在所有条件都满足要求后,突然就出现了一个和题主一样的问题:存在违·规处·罚或权限记录。
于是我打电话给淘宝客服,客服说后台看不到我任何违·规或权限记录,因为我用过闲鱼,说也许是闲鱼有问题,让我咨询闲鱼客服。然后漫长的咨询之路开始了……
先是打闲鱼客服,客服说后台没有看到任何权限和处罚记录,让我问问淘宝那边,我说我就是从淘宝客服过来了,全程录音,你要不要听听?然后客服说闲鱼确实没有违·规记录,让我不行的话第二天再查。
就这样,每天上班第一件事就是先给淘宝和闲鱼客服打个电话,答复都是没有任何违·规和权限记录。但是事情在一周过去之后发生了改变,客服说你每天打我也查不到,确实没有记录,给升级到更高级别的客服,4个小时内回复。于是在4个小时之后我收到了一条短信,说经闲鱼客服后台查看后,您的违规处理无误,请勿再次重复此类操作。
于是我又打闲鱼客服电话,问我究竟哪里违规了?对于我的账号违规我有知情权,请告知。
但是在客服后台查看后,给我的答复是:你好,既然短信提醒说违规,那就是违规了,但是我这里还是查不到任何信息,要不给您转接淘宝客服查一下是不那边的问题?
我选择转接,当然答复依旧是相同的。我说我就是想注销个账号,有这么难吗?你们淘宝这是店大欺客吧?意思我注册了账号就不用也不行了?警察抓坏人也要有证据的,你们一边说我无任何违0规权限记录,一边不给注销,这波操作666~比三大运营商都无耻。
然后之后的一个月,我每天定点给淘宝和闲鱼客服去电,咨询内容一样:查询本人名下账号违0规记录。
一个月之后,事情发生了改变。那是在我和淘宝客服通话后,大致内容如下:
客服:先生您为什么要注销账户呢?
答:账号包含个人敏感信息,收快递时卖家会将账号的旺旺信息打印在快递单上,泄露隐私。
客服:先生您就这一个问题吗?
答:对的,我想更改账号,但是你们不让。所以我选择注销重新注册一个,你们还不让,我就算打一年客服电话,我也要一个解决方案。
客服:小二这就给您查询
一分钟后
客服:先生您账号用这么多年,注销也怪可惜的,我给您把账号修改需求提交高级客服,可以吗?
答:请便
第二天,951打头淘宝客服来电,内容是这么个意思,淘宝同意我修改账号名,但是没法注销。修改账户名修改之后如果发生问题自己承担,需要写保证书,然后上传证件由客服修改。挂电话之前又说,我这个修改是特例,不要告诉身边的朋友,要不很多人就来修改了,原则上我们是不修改账号名的。我说我朋友没这个需求。
3个工作日后,账户名修改了,但是我依然没有注销掉,其中具体原因不知,反正不是因为违规。因为我也问过所谓的高级客服,总之所有的客服都说我没有违规,只有一个说了可能是淘宝系统延迟问题,我无奈回了句:你们的系统延迟了一个世纪
我手机通话录音和app客服发的信息一直保留,习惯了留证据。
但是这件事也让我对阿里感到特别恶心,最后这个淘宝账号也没有再使用,开通了一个手机副卡,换绑了手机号,解绑了支付宝,对应的闲鱼解除了认证,删除了从注册至今12年的购物记录,清空了所有收藏夹等等……既然注销不了,那就做个僵尸号吧。
至于淘宝为什么对注销账号这么敏感,如果有在此行业的大佬,可以研究研究。
不过据说上周老马因为蚂蚁金服监1管问题跑新加坡了,被查了据说。