淘宝kpi 淘宝kpi是什么

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淘宝kpi是什么？

淘宝KPI是关键绩效指标(KPI：Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。

淘宝kpi是关键绩效指标(KPI：Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。

电商客服的KPI如何制定呢？淘宝kpi

因为目前KPI考核方式是目前国内电商公司主流方式，根据我在电商公司多年的工作经验总结一句话：做考核，老板放心，员工恶心；不做考核，老板揪心，员工没心。

对于我们电商行业而言，如何通过KPI考核的方式来最大程度激励员工的积极性，我给大家提供一份涵盖客服、推广、发货、文案、美工等各部门类型的经过历年使用不断迭代更新的考核表。

（文末有Excel电子版）

客服人员绩效考核方案

以电商公司客服岗位为例，大部分公司薪酬模式是底薪+提成。

作为客服推广等销售人员，在“双十一”“双十二”等销售旺季，员工可以拿到高提成高收入，淡季时，拿不到高薪酬，就会有着跳槽的意愿。

作为老板要懂得和员工分钱，会分钱的老板才能更好地激励员工和留住员工。

想要让员工获得高收入留住员工的同时，但不增加企业的成本，最好的方法，就是让员工的收入来自他创造的结果。当员工为自己干，多劳多得，他自然不会轻易选择离开。

因为这份2020电商公司年末KPI考核表，无论你是做跨境电商还是国内电商的朋友都可以参考这样的KPI考核表。

作为一个卖家，有自己的圈子和资源也是很重要的，如何快速学会淘宝店铺运营，打算深入了解这个行业的朋友，可以关注后私信我“淘宝”两个字，我会免费送你一些干货实操视频和资料，邀你进商家圈子，让你少走一些弯路，相信你一定会受益匪浅。