【种草电商平台】小红书是一个什么样的电商平台?小红书是一个以一二线城市年轻女性为主的社区电商平台,就是大家经常听到种草电商,就是有人在社区内分享产品心得来吸引用户下单购买。
小红书的主要用户群体有如下特征:女性居多、年轻化和一二线城市为主。因此我们内容创作方向,也必须去贴合这一类用户的喜好。比如美妆、护肤、穿搭、母婴、生活美学等。
小红书的运营模式:你要生产出优质的内容,包括优质的软文或者短视频。
账号运营起来之后变现的模式有很多:接广告、自己卖货、做培训(教别人怎么运营小红书账号)。
电商创业的机会不要只盯着阿里电商、京东、拼多多、抖音,还有小红书这类内容电商平台。
小红书发展历程?
小红书成立8年,从最初《小红书出境购物攻略》的PDF文件到如今国内头部的电商内容社区,从天猫国际、网易考拉、京东全球购等跨境电商平台中突围生存,又从蘑菇街、美丽说、唯品会等垂直女性消费者的社区或折扣平台中收割市场,UGC内容社区始终是小红书保持生命力与转型动力的核心。从最早的PDF版购物攻略,到后来专注海外购物信息分享的社区App,再到跨境电商、综合电商的商业化探索,小红书一直都在不断地战略进化。小红书的第一个产品形态极其简单,仅仅是一份名为《小红书出境购物攻略》的PDF文件,放在小红书网站上供用户下载。出人意料的是,就是这么一份简单的PDF文件,竟然获得网友的热捧。2013年10月,这份购物攻略放到网站不到一个月,就被下载了50万次。不过由于PDF攻略是基于事实的信息,无法做到信息碎片化,也就很难和用户之间产生即时、双向、有粘性的互动机制。于是,小红书开始了第一次转型。2013年“小红书购物笔记”App上线,从一开始小红书就构建了UGC内容社区的雏形,它重点不在于进行购物交易,而是为各类海淘用户内容输出与互动交流提供平台。当时海淘市场从商品信息到购买流程都并不完善,小红书在淘宝代购之外提供了一个新的路径,为女性消费群体进行海外购物与分享交流提供了场所。真实的消费用户与市场信息迅速为小红书积累起口碑与认知度,构建出了一个内容园地。可以说,UGC的内容生产模式是小红书最重要的产品决策,其奠定了小红书在日后发展过程中贯穿始终“分享美好”的社区基因。在这个过程中,小红书迅速培养了一大批的种子用户。2014年,小红书逐步从单纯的海淘信息分享走向了跨境电商。这一年国内兴起了一股跨境电商热潮,互联网巨头们陆续进入海淘市场,天猫国际、网易考拉、京东全球购等跨境电商平台相继出现。而小红书虽然没有巨头支撑,但是作为最先一批进入海淘市场的平台,享有了第一波资本红利,同年6月小红书获得金沙江创投和真格基金数百万美元A轮融资。这一年小红书的电商业务开始发力。小红书上线了跨境电商平台“福利社”,采取B2C自营模式,直接对接海外品牌商和大型贸易商,通过跨境电商保税仓发货给国内用户。小红书垂直女性市场与UGC社区氛围为电商变现提供了助力,有媒体报道,在零广告情况下,小红书福利社半年时间内销售额突破2亿。转折就发生在2017年底——从产品、运营,到营销策略,小红书在这一年都发生了明显的变化,提升社区活跃度成了它的第一目标。2017年跨境电商行业整体走低,小红书开始转型,它寻找到了新的途径,打破海淘局限,以明星效应带动平台流量,从一个海淘购物电商社区变成一个生活分享社区。而更重要的是,小红书社区运营与平台知名度在年轻用户中极速上升,它成为年轻女性消费者的生活服务指南,从时尚穿搭、彩妆护肤、美食、运动到读书、电影、母婴等生活日常中的各类tag都能在平台上展现、创作、上传、分流,得到同类族群的反馈,进行交流,形成UGC氛围。小红书PUGC社区土壤与明星效应、品牌宣传、电商变现形成了良性生态。在这之后,小红书“社区内容+电商”为主、明星效应加持的发展路径已经越发清晰。电商和社区本身就是一组矛盾:商业成分过多,就意味着会对社区的调性和健康发展造成影响;相反,一味地强调社区属性,又很难找到轻松的变现方式。因此,小红书急需在电商和社区的矛盾中做出一个平衡的取舍,形成符合自己的差异化优势。2019年2月21日,小红书发布内部信,宣布最新的组织架构升级。小红书表示,原有的社区电商事业部正式升级为“品牌号”部门;自营电商业务“福利社”部门将进行升级,整合商品采销、仓储物流和客户服务的全流程职能;技术端将聚合公司所有业务线的技术团队;新设立CEO办公室,协助进行公司战略制定及组织重点项目的推进。可以看出,此次组织架构升级的重点是社区电商业务,小红书从组织层面打通了社区和电商两大业务能力,以图更好地服务于品牌。这样一来,用户通过小红书笔记中的商品口碑进行消费决策,并进入小红书商城购买,从而完成从种草、分享到购买的消费体验闭环。事实上,小红书去年底上线的品牌合作人平台,就已经悄悄地在建立一个属于自己生态内的品牌内容营销阵地。在商业化广告方面,已经有美妆、时尚、运动、汽车、快消等领域头部客户相继与之合作。如今,品牌号这个部门正在彰显小红书更大的野心。经过“品牌号”去打通社区和电商打造更弱小商业生态,以图完成其平台使命的由虚到实。接下来,用户在小红书从种草到拔草的进程或会快速地合二为一。
2013年6月,小红书在上海成立;12月,小红书推出海外购物分享社区。2014年3月,小红书完成数百万美元的A轮融资;8月,小红书Android版本上线;11月,小红书完成GGV领投的千万美元级B轮融资;12月,小红书正式上线电商平台“福利社”,从社区升级电商,完成商业闭环;小红书发布全球大赏,获奖榜单被日韩免税店及海外商家广泛使用,成为出境购物的风向标。
小红书的电商模式是B2C吗?如何看待它的电商模式? 小红书电商
谢邀,首先非常明确的一点是小红书的电商模式并非是传统的B2C模式,而是B2K2C模式,这点在7月份的WILL未来品牌大会上,小红书首次对外公布了商业生态的完整面貌,再次强调了“B2K2C”模式—KOC是品牌和消费者的连接器。B端品牌要通过KOC释放品牌信息,与C端粉丝形成互动,完成品牌种草,最终触达更多C端粉丝,形成销售转化和积累品牌价值。
小红书的前身是一款主做跨境商品分享的UGC应用,由于专注垂直领域,它的用户纯度高,更容易提供消费场景,也更容易切入电商。
一方面,UGC口碑相传使用户之间建立起一定的信任感,用户黏性高,做电商转型时不仅不易掉粉,还能实现较高的用户购买率;另一方面,社区累积下来的高质量用户数据能为平台选货采购提供指导,进一步改善用户体验,发掘商业价值,进入良性循环。
这是小红书社区+电商优于其他电商模式的地方。但相对于其他电商模式,它在用户体验上也要投入得更多,产品质量、包装服务、送货速度等都必须做到足够好,这样才能保证用户的信任度。如果采取平台模式或者外包方式,产品和服务质量势必会参差不齐,会消耗已经建立起来的用户信任与口碑。因此,小红书首先把推荐内容与供应链分离,避免“拿钱代言“的现象。其次选择投入大量资金去搭建自己的供应链系统,包括与品牌谈合作、海外直采、建立仓储,管控海外运输等,把控产品、物流和售后。
总结下来,小红书社区转型电商主要有2个关键点:
1、是它所处垂直品类(电商)的价值潜力巨大,能够保证充沛的利润率。
这里和大家分享一个案例:某头部3c电器品牌
项目介绍:在竞品繁多的情况下,品牌急需塑造产品商业价值以及用户价值。
解决路径:
①企业号代运营:从产品功能出发,将账号定位为解决用户需求的贴身小管家。
②KOL/KOC合作:创建话题,持续沉淀KOL/KOC优质内容,建立品牌专属流量洼地,吸引潜在用户,为私域导流夯实基础。
③效果广告投放:通过公域流量强曝光,信息流笔记投放,增加用户对品牌认知度。
2、UGC的社区模式具备强大吸引力,用户与社区亲密程度高,意向用户通过小红书平台种草,进而转到淘宝平台拔草。这里同样给大家分享一个案例:某头部3c电器品牌:
项目介绍:2019年7月至今推出的新品,通过持续性优质内容的高曝光,为双十一电商大促预埋造势,提升其在小红书消费决策影响力。
以8月单月种草策略为例:
KOL搭配+KOC搭配:51位头腰尾达人+60位千粉素人;
内容方向:家居好物推荐、横向产品测评、vlog场景软植入;
投放周期:1个月;
投放效果:站内总互动量3.3W;
站内总曝光量:615W;
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